为进一步增强新聘用职工业务素质和岗位技能,加快角色转换,树立医院良好形象,加强医院文化建设,2017年5月16日,我院在医学影像科三楼会议室举办了新入职职工岗前职业服务礼仪培训。新入职的19名行政人员、34名护理人员和14名医疗人员共计67人接受了培训。
培训由我院人力资源管理科、团委和客服部共同组织。培训邀请了我院多次荣获“优秀护士”、“服务标兵”的包头市首批城市文化形象志愿者刘芷含及客服部候丹,就见面礼仪、接打电话、着装打扮等职业形象塑造、基本礼仪规范与服务技巧内容进行了培训。同时,与新职工进行了实际演练和情景互动,并对新职工在礼仪上的不足加以指导,使新员工深受启发。
通过培训,新入职职工不仅能够快速提高职业素养,尽快适应工作角色,也能更好的立足岗位为医院发展贡献力量。大家纷纷表示,岗前培训对他们适应新的工作岗位奠定了良好基础,进一步增强了对医院的认同感和归属感。
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